M12 bağlantı sıkılığı düzeltildi; referans sinyal testi normal tamamlandı.
Parça değişmediSektörel çalışan ürün deneyimi
Etkileşimli demoSaha Servis Operasyonunu Çağrıdan Tamamlanmaya Yönetin
Kritik servis çağrısını SLA süresi dolmadan uygun teknisyene atayın; mobil saha adımlarını, kullanılan parçayı ve müşteriye giden durum bilgisini aynı çalışma alanında ilerletin.
Orion Field
Canlı senaryoKuzey Teknik — demo operasyonu · 18 Temmuz demo vardiyası
Deniz Kaya’yı kritik iş emrine atayın.
Ankara bölgesi, sensör-elektrik becerisi ve açık iş yükü birlikte değerlendirilen öneriyi onaylayın.
Operasyon masasına geç- Akıllı atama
- Saha varışı
- Kontrol ve parça
- Bakım kararı
- Kapanış
- Müşteri bilgisi
- Açık iş emri
- 5
- bugünkü demo vardiyası
- SLA riski
- 2
- 75 dakikanın altında
- Atama bekliyor
- 2
- dispatcher kararı gerekiyor
- Aktif sahada
- 2
- yolda veya tesiste
Mira Endüstri
Sincan üretim tesisi
Servis konusu
Dolum hattı sensör grubuHat 2 üzerindeki sensör aralıklı veri üretiyor; üretim kontrollü hızda devam ediyor.
Önceki bağlantı ve titreşim notlarını kontrol listesiyle birlikte değerlendirin.
Saha kontrol listesi
0/3Saha ile merkez aynı kayıtta
Teknisyen iş bilgisini sahada görür; dispatcher ilerlemeyi aynı anda izler.
Mobil akış, masaüstü panelin küçültülmüş hali değildir. Teknisyenin o anda ihtiyaç duyduğu görev, cihaz, parça ve durum aksiyonlarına odaklanır.
Cihaz servis geçmişi
Tekrarlayan sorunu yeni parça kaydından önce görün.
Kablo güzergâhında titreşim gözlendi; bağlantı sabitlendi ve takip notu açıldı.
Kablo bağı yenilendiKarar gerekçesi
Son 90 gündeki 2 benzer servis kaydı bu iş emriyle eşleşiyor.Öneri: 30 gün içinde kablo güzergâhı ve titreşim kaynağı için planlı kontrol oluşturun.
Otomatik tahmin yapılmaz. Sinyal, kurgusal geçmişte benzer arıza etiketi taşıyan kayıtların şeffaf sayımına dayanır.
Parça ve araç stoku
Saha notu
Gerçek kişi veya müşteri verisi yazmayın. Not yalnız demo oturumunda kalır.
İş emri aktivite geçmişi
2 hareket- 09:45SLA sayacı başladı90 dakikalık müdahale hedefi devreye alındı.
- 09:42Acil servis çağrısı açıldıÜretim hattı sensör alarmı çağrı merkezinden aktarıldı.
Sektörel ürün kararı
Servis ekiplerinin gerçek darboğazını tek ekranda ele alın.
Servis çağrısı, teknisyen takvimi, cihaz geçmişi ve saha formu farklı kanallarda kaldığında ekip yalnız işi değil; müşteriye verilen süre sözünü de yönetemez.
- 01
SLA ve öncelik riskini tek operasyonda görünür kılan iş emri kuyruğu
- 02
Beceri, bölge ve açık iş yüküne göre açıklanabilir teknisyen önerisi
- 03
Cihaz servis geçmişinden tekrar eden arızayı görünür kılan kural tabanlı bakım kararı
- 04
Atama, durum ilerletme, saha kontrol listesi ve parça kullanım kaydı
- 05
Dispatcher, mobil teknisyen ve operasyon özeti arasında ortak veri akışı
- 06
Müşteri bilgilendirmesi ve işlem geçmişini aynı kayıt üzerinde izleme
Üretim sürümüne geçerken
Önce ekranı değil, operasyon kararlarını netleştiririz.
Servis bölgeleri, SLA kuralları, ekip becerileri, cihaz envanteri, ERP bağlantısı ve çevrimdışı kullanım ilk fazın kapsamını belirler.
Demodan projeye
Benzer sistemi kendi operasyonunuza nasıl uyarlarız?
İlgili proje senaryosu kapsam ve riskleri; hizmet sayfaları geliştirme ve entegrasyon yaklaşımını açıklar.
Saha operasyonunuza özel
İlk fazda hangi iş emirlerini ve entegrasyonları çözeceğimizi birlikte çıkaralım.
Mevcut çağrı, atama ve saha formu sürecinizi anlatın. İlk görüşmede kullanıcı rollerini, veri kaynaklarını ve kritik SLA kararlarını görünür hâle getirelim.